FAQ

Wir wollen auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Feedback. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags eingehen, am darauffolgenden Montag, möglicherweise jedoch früher, beantwortet werden.

Unser Schmuck wird von einem kleinen Juwelierteam aus recycelten Materialien in Portugal handgefertigt. Der Prozess dauert von Grund auf 4 Wochen. Sobald wir den Schmuck erhalten, versenden wir alle Bestellungen noch am selben Tag.

Wir verstehen es vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Obwohl wir es gerne hätten, können wir eine einmal aufgegebene Bestellung derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, eines Tages eine Stornierungsfrist zu haben.

Sollten die Artikel nicht funktionieren, stellen Sie sicher, dass Sie sie gegen ein bevorzugtes Modell umtauschen oder gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.

Wir versenden derzeit in die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und das Vereinigte Königreich. Für Anfragen zum Versand an einen anderen Bestimmungsort kontaktieren Sie uns bitte.

Für alle Bestellungen, unabhängig von Größe und Menge der Artikel, sind die Versandkosten und -zeiten bei Bestellungen über 100,- € KOSTENLOS. 

Versandkosten & Dauer:

Niederlande    3 €    1-2 Werktage
Niederlande Express   € 15        am selben Tag – 1 Tag

Deutschland und Belgien 3 € 3–5 Werktage
DE & BE Express  25 €                 1-2 Werktage

Europa  €5,-                                3–8 Werktage
Europa Express  25 €                 1-2 Werktage

Weltweit 19,- €                      12–20 Werktage
Weltweiter Express 40 €          2-3 Werktage

Wir geben immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihre BOUND STUDIOS Stücke so schnell wie möglich erhalten. Wir versenden alle unsere Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Solid gold wird auf Bestellung gefertigt und benötigt bis zu 4 Wochen.
Sollte es länger dauern als erwartet, teilen wir Ihnen dies mit.

Während der Feiertage kann es 2-4 Tage länger dauern, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Der Track-and-Trace-Code wird in einer separaten E-Mail gesendet.

Haben Sie Ihr Paket nicht innerhalb der versprochenen Zeitspanne erhalten oder haben Sie eine andere Frage zu Ihrer Bestellung? Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an info@bound-studios.com zu senden – wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Niederlande    3 €    1-2 Werktage

Niederlande Express   € 15        am selben Tag – 1 Tag

​

Europa  €5,-                                3–8 Werktage

Europa Express  25 €                 1-2 Werktage
 

Der Versand nach Griechenland, Litauen, Norwegen, Rumänien, Zypern, Schweden und in die Schweiz beträgt aufgrund der hohen Versandkosten 15 €. Der Expressversand kostet 30 €

Weltweit €25,-                      12–20 Werktage

Weltweiter Express 40 €          2-3 Werktage

Wir geben immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihre BOUND STUDIOS Stücke so schnell wie möglich erhalten. Wir versenden alle unsere Bestellungen innerhalb von 24 Stunden.
Sollte es länger dauern als erwartet, teilen wir Ihnen dies mit.

Während Feiertagen oder einer Pandemie kann es 2–4 Tage länger dauern, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Der Standardversand dauert normalerweise 3-5 Tage. Der Versand am nächsten Tag ist für alle Inlandsbestellungen möglich (gegen Aufpreis). Die internationalen Versandzeiten hängen von den Produkten und dem Bestimmungsort ab (geschätzt an der Kasse).

Steuern sind inbegriffen. Zollkosten sind es nicht. Wir versenden alles von unserem Büro in Amsterdam und Los Angeles aus. Zölle, die in Ihrem Land gelten, sind nicht enthalten.

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen/unbenutzt sein, mit noch angebrachten Etiketten und mit der gesamten Originalverpackung.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.

Ihr 30-tägiges Rückgaberecht beginnt mit der Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrer Track & Trace-Nummer. Wenn Ihre Bestellung nach dem Versand nicht verschickt wurde, kontaktieren Sie uns bitte über info@bound-studios.com und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um diese Lieferung mit Ihrem Schmuck zu erhalten oder Ihnen eine weitere zuzusenden, sobald wir dies mit unserem bestätigen können Versandpartner.

Falls Sie einen Herstellungsfehler oder eine falsche Bestellung hatten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@bound-studios.com

Wenn Sie ein Standardprodukt haben; Wir reparieren oder ersetzen den Artikel oder gewähren Ihnen eine Gutschrift.

Wir bieten Schmuck aus Sterlingsilber, vergoldeten Schmuck und soliden 14k Goldschmuck an. Unser Bound Studios Schmuck besteht aus 100% recyceltem 925 Sterlingsilber, recyceltem 18k Gold und recyceltem 14k Gold. Der Silberschmuck ist rhodiniert, um Oxidation zu vermeiden, und die vergoldeten Artikel sind mit 18k Gold plattiert. 

​

Die Ringe haben eine Dicke von 3 Mikron, was 3/6 mal mehr ist als die meisten vergoldeten Ringe. Unsere anderen Kategorien sind mit 1 Mikron 18-karätigem Gold plattiert.

Wir haben uns für eine 3-Mikron-Beschichtung entschieden, weil Ringe leicht zerkratzen. Bei Bound möchten wir, dass die Qualität und Beschichtung unserer Designs von Dauer ist. Nachhaltiger Schmuck vom Feinsten.

Wir bieten alle unsere Designs in Sterlingsilber, 18-karätigem Vermeil-Gold und massivem 14-karätigem Gold an. Alles mit 2 Jahren Garantie.

Bound Studios glaubt an die Kraft von vergoldetem Schmuck. Es ist schwer zu glauben, nachdem Sie Ihre schlechten Erfahrungen mit einem vergoldeten Ring gemacht haben, der nach ein oder zwei Tagen zu verblassen begann. Aber nicht mit unseren Ringen. Wir beschichten unsere vergoldeten Ringe mit 3 Mikron. Das ist 3-6 Mal mehr als die meisten vergoldeten Ringe. 

Solange Sie vorsichtig mit Ölen, Chemikalien und harten Oberflächen umgehen, wird Ihr Schmuck ein Leben lang halten.

Genießen Sie Ihren nachhaltigen Schmuck von Bound Studios. Sei du selbst, sei gebunden.

Unsere vergoldeten Ohrringe, bold Creolen, vergoldete Ringe / nachhaltige Ringe sind mit 3 Mikron plattiert. 

BOUND STUDIOS SCHMUCKPFLEGE

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, erhalten Sie Ihr Bound Studios Poliertuch. Wir empfehlen, Ihr Schmuckstück nur mit einem Poliertuch zu reinigen und Ihren Schmuck an einem trockenen Ort aufzubewahren. Außerdem erhalten Sie mit Ihrer Bestellung ein Beutel, der zur Aufbewahrung Ihres Schmucks verwendet werden kann.

Der Schmuck und die Beschichtung bleiben am besten erhalten, wenn Sie:

SOLIDES GOLD:

- Sie können es überall und jederzeit tragen.

- Um es zu reinigen, haben Sie drei Möglichkeiten:
1. Verwenden Sie ein Poliertuch
2. Mischen Sie ein paar Tropfen waschmittelfreie Seife mit warmem Wasser. Weichen Sie Ihren Schmuck Stück für Stück ein und reinigen Sie jedes Stück mit einer sehr weichen Bürste leicht. Spülen Sie den Schmuck sorgfältig ab und trocknen Sie ihn leicht mit einem fusselfreien Tuch oder Papiertuch ab.
3. Gehen Sie in ein Juweliergeschäft, um es polieren zu lassen.

STERLINGSILBER:

- Sie können es überall und jederzeit tragen.

- Um es zu reinigen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Verwenden Sie ein Poliertuch
2. Gehen Sie in ein Juweliergeschäft, um es polieren zu lassen.

18K GOLD VERMEIL:

- Duschen Sie nicht mit dem Schmuck

- Schwimmen Sie nicht mit dem Schmuck

- Sprühen Sie Parfüm auf, bevor Sie Ihre Schmuckstücke anlegen. Parfüme und Sprays können reagieren und ein Anlaufen verursachen

- Vermeiden Sie den Kontakt mit Seife, Ölen, Feuchtigkeitscremes, Hautpflegemitteln, Schweiß usw. 

- Vermeiden Sie harte Oberflächen. Dadurch kann jede Beschichtung zerkratzt werden.

*Wasser selbst ist in Ordnung.

Bei weiteren Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@bound-studios.com
oder schreiben Sie uns eine SMS an +31642049420

Sie können mit Ihrem Schmuck aus Sterlingsilber und massivem 14-karätigem Schmuck duschen. Wir raten Ihnen davon ab, mit Ihren vergoldeten Stücken zu duschen.

Wasser ist bei unserem vergoldeten Schmuck sicher, die Inhaltsstoffe in Duschprodukten jedoch nicht und führen dazu, dass die Beschichtung verblasst, wenn Sie dies häufig tun.

Wir akzeptieren alles: Klarna, alle Kredit- und Debitkarten, Paypal, Ideal, ApplePay, Shop Pay, Visa und Alipay.

Alles, damit Sie Ihren neuen nachhaltigen Lieblingsschmuck erhalten.
Sei du selbst, sei gebunden.

Leider ist es nicht möglich, Gutscheincodes/Aktionscodes zu kombinieren. Vor dem Auschecken können Sie einen Ihrer Gutscheincodes einlösen.

Glück gehabt! Wenn Sie Ihren neuen nachhaltigen Lieblingsschmuck gefunden haben:

- Gehen Sie zur Checkout-Seite
- Geben Sie Ihre Daten ein
- Wählen Sie Ihren Versand
- Weiter zur Zahlung 
- Geben Sie den Geschenkkartencode im Abschnitt „Gutschein-/Rabattcode“ ein

Bei weiteren Fragen teilen Sie uns dies bitte per E-Mail, info@bound-studios.com oder SMS/Anruf unter +316 42049420 mit

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle Ihre Fragen zu beantworten. Du kannst:

• Schicken Sie uns eine E-Mail an info@bound-studios.com
• Schreib uns eine DM über Instagram

• Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Nachricht über WhatsApp an +31642049420

Möchten Sie keine E-Mails mit Updates, exklusiven Angeboten und frühzeitigem Zugang mehr von uns erhalten? Klicken Sie HIER, um sich abzumelden.