利用規約
Bound Studios の一般利用規約は、Bound Studios が行うすべてのオファー、製品、注文、契約、および配送に適用されます。
ウェブサイト www.bound-studios.com を使用したり注文したりすることにより、これらの利用規約に同意したものとみなされます。ご購入前に必ずお読みください。
これらの条件についてご質問がある場合は、Bound Studios (info@bound-studios.com) までお気軽にお問い合わせください。
一般情報
バウンドスタジオ
ジョージ ガーシュウィン アベニュー 315
1082MT アムステルダム、オランダ
商工会議所番号：72293861
VAT: NL002353697B48
店舗 + フルフィルメントセンター:
バウンドスタジオ
セカンド コンスタンティン ホイゲン通り 57H
1054CR アムステルダム、オランダ
オンライン注文
契約は注文を行った時点で拘束力を持ちます。 Bound Studios は支払いが受領され次第、注文を処理します。それまでは、Bound Studios が製品の所有者であり続けます。
ご注文の処理が完了すると、お支払いが受理されたことを確認する電子メール、ご注文の詳細を記載した電子メール、および追跡情報を記載した電子メールが届きます。
店内購入
Bound Studios のアイテムをストアで購入した場合、その製品は引き続きそのストアの所有物となります。保証期間内のクレームにつきましては、各販売店にご相談ください。請求には購入証明が必要です。
キャンセルポリシー
ご注文がまだ処理されていない場合は、48 時間以内であればご注文の全部または一部をキャンセルできます。
ご注文が梱包および発送された後、または純金のご注文の生産が開始された後は、キャンセルまたは転送することはできません。受け取った後は返品できます。詳細については、返品ポリシーをご覧ください。
当社は正確性を保つよう努めていますが、当社の Web サイトには、製品の説明、価格、在庫状況に関して誤字や不正確な情報が含まれている場合があります。当社は、お客様がご注文を送信された後であっても、事前の通知なしにいつでも誤り、不正確、または脱落を修正し、情報を変更または更新する権利を留保します。
お支払い方法
最も安全な支払いオプションを提供しています: iDeal、クレジット カード (Visa、Mastercard、Maestro、American Express)、Google Pay、Apple Pay、Shop Pay、Ideal、PayPal、Klarna。
すべての価格には消費税が含まれていますが、送料は含まれません。クレジット カードの詳細は決済プロバイダーに安全に送信され、当社によって保存されることはありません。 Visa および Mastercard の取引の場合、検証方法 (Visa または Mastercard のセキュア コードで検証) を通じて追加の保護が提供されます。
配送と送料
在庫のある商品を含む注文は、営業日の 24 時間以内に追跡情報付きの PostNL または DHL 経由で発送されます。オーダーメイドジュエリーの製作には4～8週間程度かかります。
国際配送は PostNL によって処理され、受け取り時に署名が必要です。
配送料金:
- オランダ: 3 ユーロ (1 ～ 2 営業日)
- オランダエクスプレス：15ユーロ（同日～1日）
- ドイツ: 3 ユーロ (1 ～ 2 営業日)
- ドイツ エクスプレス: 25 ユーロ (1 ～ 2 営業日)
- ヨーロッパ: 5 ユーロ (約 3 ～ 8 営業日)
- ヨーロッパ エクスプレス: 25 ユーロ (約 1 ～ 2 営業日)
- ギリシャ、リトアニア、ノルウェー、ルーマニア、キプロス、スウェーデン、スイス: 15 ユーロ (標準)、30 ユーロ (特急)
- 全世界: 25 ユーロ (約 12 ～ 20 営業日)
- ワールドワイド エクスプレス: 40 ユーロ (約 2 ～ 3 営業日)
配送先住所を間違って入力した場合、または配達を忘れた場合は、お客様の責任で配送業者に連絡してください。
ご注文はできるだけ早く発送するよう努めております。ただし、発送後はご注文をリダイレクトすることはできません。納期は推定値であり、保証するものではありません。輸入税はお客様の負担となります。
保証
Bound Studios では、納品後 2 年間の製品品質保証を提供しています。製品の品質についてご不明な点がございましたら、商品の写真を添付して info@bound-studios.com までメールでお問い合わせください。
この保証は、Bound Studios によって製造され、認定されたチャネルを通じて購入された製品にのみ適用されます。
対象となる製造上の欠陥の例は次のとおりです。
- 金属の多孔性、表面の細孔、または傷
- 不均一な設定
- 購入時の石の欠け、傷、または傷
- 着用後6か月以内に破損した商品
これらの問題が発生した場合は、info@bound-studios.com までご連絡ください。
修理、交換、ストアクレジットなど、適切な解決方法をご提案いたします。修理または交換には最大 22 営業日かかる場合があります。返金は確認後 10 営業日以内に処理されます。
カバーされない一般的な損耗には次のものが含まれます。
- 紛失物
- 薬品、油、水泳による変色
- 「実地」活動による損傷、石の紛失につながる
- 曲がったり磨耗したプロングは石の損失を引き起こします
- 6 か月の着用後に壊れたイヤリングポスト、チェーン、ブレスレットのリンク、またはクラスプ
あなたのアイテムがこれらのカテゴリに該当するかどうか不明な場合は、info@bound-studios.com までご連絡いただくか、テキストメッセージを送信してください。
返品・交換ポリシー
私たちの目標は、ご購入に満足していただくことです。注文を受け取ってから 30 日間の返品と 2 年間の保証が付いています。
ご試着後、ご満足いただけなかった場合は、未使用品であれば返品可能です。
お名前、注文番号、返品理由を書いたメモを同封してください。注文番号と銀行口座の詳細を電子メールで送信してください。
返品の処理が完了するまで、トラッキング コードは常に保管しておいてください。
返品の送料と責任はお客様の負担となります。
返品は以下の宛先までお送りください:
バウンドスタジオ
セカンド コンスタンティン ホイゲン通り 57H
1054CR アムステルダム、オランダ
返品される商品は、以下の条件を満たす必要があります。
- 損傷のない状態
- 着用または使用されていない
- 元のパッケージのまま
Bound Studios は、着用または使用された商品の返品を拒否する権利を留保します。
紛失した注文は返金できません。
30% オフを超えるクーポン コードを使用した販売または注文は返金できません。
商品は受領後 30 日以内に新しい状態で返送する必要があります。
製造上の欠陥が発生した場合、または間違った商品が届いた場合は、info@bound-studios.com まで電子メールでご連絡ください。商品を修理または交換するか、ストアクレジットを提供いたします。
著作権、商標および知的財産
Bound Studios が使用するすべての写真と画像は、著作権、商標、および知的財産権によって保護されています。 Bound Studios が所有する画像を書面による許可なく複製、コピー、または変更することは禁止されています。
Bound Studios が所有する登録済みまたは未登録のロゴやデザインを使用または変更することは、当社の知的財産権を侵害する行為と同様、固く禁じられています。
すべての法的関係は、オランダの法律のみに準拠します。
これらの利用規約は Bound Studios によって最後に更新され、2024 年 10 月 10 日に発効します。