ALLMÄNNA VILLKOR 

De allmänna villkoren för Bound Studios gäller för alla erbjudanden, produkter, beställningar, avtal och leveranser som görs av Bound Studios .

Genom att använda webbplatsen www.bound-studios.com och/eller göra en beställning godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant innan du köper.

Om du har några frågor om dessa villkor, kontakta Bound Studios på info@bound-studios.com.

ALLMÄN INFORMATION

Bound Studios
George Gershwinlaan 315
1082MT Amsterdam, Nederländerna

Handelskammarkod: 72293861
Moms: NL002353697B48

Butik + uppfyllningscenter:
BOUND STUDIOS
Andra Constantijn Huygensgatan 57H
1054CR Amsterdam, NL

ONLINEBESTÄLLNINGAR

Avtalet blir bindande när du gör en beställning. Bound Studios kommer att behandla beställningen när betalning har tagits emot. Fram till dess förblir Bound Studios ägare till produkterna.

När du har behandlat din beställning kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar att din betalning har accepterats, tillsammans med ett e-postmeddelande med information om din beställning och ett annat med din spårningsinformation.

BUTIKSKÖP

Om du köper Bound Studios varor i en butik förblir produkterna den butikens egendom. För reklamationer inom garantiperioden, vänligen kontakta relevant butik. Köpbevis krävs för alla anspråk.

AVBOKNINGSPOLICY

Om vi ​​inte har behandlat din beställning ännu kan du avbryta hela eller delar av din beställning inom 48 timmar.

När din beställning har packats och skickats ELLER startat produktionen på din beställning av solid guld, är avbeställning eller omdirigering inte möjlig. Du kan returnera den när du har mottagit den. Se vår returpolicy för mer information.

Även om vi strävar efter noggrannhet, kan vår webbplats innehålla typografiska fel eller felaktigheter relaterade till produktbeskrivningar, prissättning och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden och att ändra eller uppdatera information när som helst utan föregående meddelande, även efter att du har skickat din beställning.

BETALNINGSMETODER

Vi erbjuder de säkraste betalningsalternativen: iDeal, Kreditkort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Ideal, PayPal och Klarna.

Alla priser inkluderar moms men exklusive fraktkostnader. Kreditkortsuppgifter överförs säkert till betalningsleverantören och lagras inte av oss. För Visa- och Mastercard-transaktioner tillhandahålls ytterligare skydd genom verifieringsmetoder (Verified by Visa eller Mastercard Secure Code).

LEVERANS- OCH FRAKTKOSTNADER

Beställningar som innehåller varor i lager kommer att skickas inom 24 timmar på arbetsdagar via PostNL eller DHL med spårningsinformation. Att göra smycken på beställning tar cirka 4 till 8 veckor.

Internationella leveranser hanteras av PostNL, vilket kräver en underskrift vid mottagandet.

Fraktkostnader:
- Nederländerna: €3 (1-2 arbetsdagar)
- Netherlands Express: 15 € (samma dag - 1 dag)
- Tyskland: €3 (1-2 arbetsdagar)
- Germany Express: 25 € (1-2 arbetsdagar)
- Europa: 5 € (ca 3-8 arbetsdagar)
- Europe Express: 25 € (ca 1-2 arbetsdagar)
- Grekland, Litauen, Norge, Rumänien, Cypern, Sverige och Schweiz: €15 (standard), €30 (express)
- Globalt: 25 € (ca 12-20 arbetsdagar)
- Worldwide Express: 40 € (ca 2-3 arbetsdagar)

Om du anger en felaktig leveransadress eller missar en leverans är det ditt ansvar att kontakta kuriren.

Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Men när den väl har skickats kan vi inte omdirigera din beställning. Leveranstider är uppskattningar och inte garantier. Importskatter är kundens ansvar.

GARANTI

Bound Studios erbjuder 2 års garanti på produktkvalitet efter leverans. Om du har frågor om kvaliteten på din produkt, vänligen maila oss på info@bound-studios.com med bilder på föremålen.

Denna garanti gäller uteslutande för produkter tillverkade av Bound Studios och köpta via auktoriserade kanaler.

Exempel på tillverkningsfel som omfattas är:
- Porositet, ytporer eller fläckar i metallen
- Ojämna inställningar
- Spån, repor eller hack i stenar vid köptillfället
- Trasiga föremål inom 6 månader av användning

Om något av dessa problem uppstår, vänligen kontakta oss på info@bound-studios.com.

Vi kommer att föreslå en lämplig lösning, inklusive reparation, utbyte eller butikskredit. Reparationer eller byten kan ta upp till 22 arbetsdagar. Återbetalningar kommer att behandlas inom 10 arbetsdagar efter verifiering.

Vanligt slitage som inte täcks inkluderar:
- Förlorade föremål
- Missfärgning på grund av kemikalier, oljor eller simning
- Skador från "hands-on" aktiviteter, vilket leder till förlorade stenar
- Böjda eller slitna stift som orsakar förlust av stenar
- Trasiga örhängen, kedjor, armbandslänkar eller spännen efter 6 månaders användning

Om du är osäker på om ditt föremål passar inom dessa kategorier, vänligen kontakta oss på info@bound-studios.com eller smsa oss.

RETURER OCH BYTESPOLICY

Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd med ditt köp. Du har 30 dagar efter mottagandet av din beställning på dig att returnera varor och 2 års garanti.

Om du inte är nöjd efter att ha provat dina varor kan du returnera oanvända produkter.

Vänligen inkludera en lapp med ditt namn, ordernummer och anledning till returen. Skicka ett mail med ditt ordernummer och bankkontouppgifter.

Behåll alltid spårningskoden tills vi har behandlat din retur.

Kostnaden och ansvaret för returfrakten faller på kunden.

Vänligen skicka din retur till:

BOUND STUDIOS
Andra Constantijn Huygensgatan 57H
1054CR Amsterdam, NL

Returnerade varor måste vara:
- I ett oskadat tillstånd
- Ej använd eller sliten
- I den ursprungliga förpackningen

Bound Studios förbehåller sig rätten att vägra returnerade föremål om de bärs eller används.

Förlorade beställningar kan inte återbetalas.

Försäljning eller beställningar med kupongkoder som överstiger 30 % kan inte återbetalas.

Varor måste skickas tillbaka i nyskick inom 30 dagar efter mottagandet.

Om du stöter på ett tillverkningsfel eller får en felaktig vara, vänligen maila oss på info@bound-studios.com. Vi reparerar eller byter ut varan eller ger butikskredit.

COPYRIGHT, VARUMÄRKE & IMMATERIELL EGENDOM

Alla foton och bilder som används av Bound Studios är skyddade av upphovsrätt, varumärken och immateriella rättigheter. Reproduktion, kopiering eller modifiering av bilder som ägs av Bound Studios utan skriftligt tillstånd är förbjudet.

Att använda eller modifiera registrerade eller oregistrerade logotyper och mönster som ägs av Bound Studios är strängt förbjudet, liksom alla åtgärder som gör intrång i våra immateriella rättigheter.

Alla rättsförhållanden regleras uteslutande av holländsk lag.

Dessa villkor uppdaterades senast av Bound Studios och träder i kraft 2024-10-10.