VILKÅR OG BETINGELSER
De generelle vilkår og betingelser for Bound Studios er gældende for alle tilbud, produkter, ordrer, aftaler og leverancer fra Bound Studios .
Når du bruger hjemmesiden www.bound-studios.com og/eller bestiller en vare, accepterer du disse vilkår og betingelser.
Læs dette omhyggeligt, før du afgiver en ordre.
Hvis du har spørgsmål om disse betingelser, bedes du kontakte Bound Studios på info@bound-studios.com .
GENERELLE OPLYSNINGER
George Gershwinvej 315
1082MT Amsterdam, Holland
Handelskammernummer: 72293861
Moms: NL002353697B48
For returneringer:
BOUND STUDIOS
George Gershwinvej 315
1082MT, Amsterdam, NL
ONLINE ORDRER
Aftalen er bindende på det tidspunkt, du afgiver en ordre. Bound Studios behandler ordren efter betalingen er modtaget. Indtil da er Bound studios ejer af produkterne.
Så snart din ordre er blevet behandlet, vil du modtage en bekræftelse på e-mail om, at betalingen er blevet accepteret, en e-mail med detaljerne for din ordre og en e-mail med din track and trace-kode.
KØB I BUTIK
Hvis du har købt Bound Studios- varer i en butik, er produkterne den relevante butiks ejendom.
Hvis du har en klage inden for garantitiden, råder vi dig til at kontakte den relevante butik. Købsbevis er påkrævet for at behandle din klage.
AFBESTILLINGSPOLITIK
Hvis vi ikke har behandlet din ordre endnu, kan du annullere din ordre delvist eller hele din ordre.
Efter at vi har pakket og afsendt din ordre, vil det ikke være muligt at annullere eller omdirigere din ordre. Du kan derefter returnere den, når den er modtaget. Tjek venligst vores returpolitik.
Bemærk venligst, at selvom webstederne er blevet omhyggeligt kompileret, er det muligt, at vores websted kan indeholde typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan relatere til produktbeskrivelser, priser og tilgængelighed.
Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere information til enhver tid uden forudgående varsel (inklusive efter du har afgivet din ordre).
BETALINGSMETODER
Du kan vælge mellem ti forskellige sikre betalingsmetoder: Kreditkort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Ideal, PayPal eller Klarna.
Alle produktpriser er inklusiv moms og eksklusiv forsendelsesomkostninger.
Kreditkortoplysninger såsom kreditkortnummer, udløbsdato osv. overføres automatisk via et krypteret og sikkert system til betalingsudbyderen, fulde kreditkortoplysninger er ikke synlige.
Betaler du med Visa eller MasterCard er der ekstra beskyttelse gennem særlige verifikationsmetoder (Verified by Visa eller MasterCard Secure Code).
LEVERING OG FORSENDELSESOMKOSTNINGER
Ordrer vil blive afsendt på hverdage inden for 24 timer via DPD eller DHL med track and trace.
Vores leverancer uden for Holland vil blive afsendt via PostNL med Track and Trace, og for at modtage denne forsendelse kræves en underskrift.
Holland €3 1-2 hverdage
Holland Express €15 samme dag - 1 dag
Tyskland €3 1-2 arbejdsdage
Germany Express €25 1-2 hverdage
Europa €5,- ± 3/8 arbejdsdage
Europe Express €25,- ± 1/2 hverdage
Fragten til Grækenland, Litauen, Norge, Rumænien, Cypern, Sverige og Schweiz er €15 på grund af høje forsendelsespriser. Ekspresforsendelse er €30.
På verdensplan €25,- ± 12/20 hverdage
Worldwide Express €40,- ± 2/3 hverdage
Hvis du ved et uheld har indtastet den forkerte leveringsadresse, valgt den forkerte leveringsmulighed, eller ikke var hjemme, da kurerservicen leverede pakken – er det kundens ansvar at kontakte kureren.
Vi sender altid din ordre hurtigst muligt efter ordren er afgivet.. Det er vores mål, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt. Så snart vi afsender din ordrepakke, er den ude af vores hænder, og postservicen vil være ansvarlig. Vi vil ikke være i stand til at omdirigere din ordre.
Bemærk venligst, at ovennævnte leveringstider er de forventede leveringstider. I tilfælde af at ordren ikke leveres inden for den forventede periode, er det ikke muligt at fremsætte krav. Vi vil altid gøre vores bedste for at sikre, at din ordre kommer frem til tiden.
Eventuelle importafgifter er for kundens regning.
GARANTI
Efter ordrelevering giver Bound Studios 2 års garanti på produktets kvalitet. Hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten af produktet, er du velkommen til at sende os en mail til info@bound-studios.com med billeder af varerne.
Garantien gælder udelukkende for produkter fremstillet af Bound Studios og købt gennem autoriserede salgskanaler.
- Nogle eksempler på fabrikationsfejl, der er dækket af denne garanti, omfatter:
- Porøsitet, overfladeporer, pletter i metallet;
- Ujævne indstillinger;
- Afslag, ridser eller hak i sten givet på tidspunktet for afhentning
- Ødelagt vare inden for 6 måneder efter brug
Hvis noget af ovenstående forekommer, bedes du sende os en e-mail på info@bound-studios.com
Bound Studios vil foreslå et passende alternativ. Vi beslutter, om vi vil reparere varen, erstatte varen eller tilbyde butikskredit.
Hvis vi reparerer eller udskifter varen, kan det tage op til 14 hverdage.
I tilfælde af tilbagebetaling vil tilbagebetalingen finde sted inden for 10 arbejdsdage efter verifikation.
- Nogle eksempler på almindeligt slid på smykker, der ikke er dækket af vores garanti:
- Tabte genstande
- Misfarvning på grund af eksponering for kemikalier, olier, make-up, swimmingpools, boblebade eller badning.
- Ringe, der er blevet beskadiget eller misformet som følge af "hands-on" aktiviteter. Dette omfatter også tilfælde, hvor skader resulterer i tab af sten.
- Bøjede, fastklemte eller slidte kroge, så en sten falder ud eller går tabt på grund af normalt slid eller anden skade.
- Øreringe i stykker, kæder, armbåndsled eller spænder efter 6 måneders brug.
Hvis du ikke er sikker på, om dine foretrukne Bound Studios bæredygtige smykker passer ind i nogen af disse kategorier, bedes du sende os en e-mail på info@bound-studios.com eller sende os en sms på +316 53637635.
RETUR & OMBYTNINGS POLITIK
Vores mål er at sikre, at du er tilfreds med dit køb. Af denne grund har du en godkendelsesperiode på 30 dage efter modtagelse af din ordre og 2 års garanti.
Hvis du ikke er tilfreds med varerne efter at have prøvet dem, kan du returnere den eller de ubrugte varer.
Sørg for at inkludere en seddel med dit navn, ordrenummer og årsag til returnering. Send os en e-mail med dit ordrenummer og bankkontonummer.
Opbevar altid track and trace-koden, indtil vi bogfører beløbet tilbage på din konto.
Omkostningerne og ansvaret for returforsendelsen er for kundens regning.
Returner venligst ordren til:
BOUND STUDIOS
George Gershwinvej 315
1082MT, Amsterdam, NL
Returnering af en artikel er kun mulig, når artiklen:
- Er i en ubeskadiget tilstand
- Er ikke slidt og/eller brugt
- Inkluderer den originale emballage. Bound Studios forbeholder sig retten til at afvise returnerede varer.
En mistet ordre kan ikke refunderes.
Salg eller ordrer placeret med kuponkoder over 30 % kan ikke refunderes.
Varen/varerne skal sendes tilbage i god og ny stand inden for 30 dage efter ankomsten af dine bestilte varer.
I tilfælde af at du skulle håndtere en fabrikationsfejl eller forkert ordre, bedes du venligst sende os en e-mail på: info@bound-studios.com
Når du har et standardprodukt; vi reparerer eller erstatter varen, eller du vil modtage butikskredit.
OPHAVSRET, VAREMÆRKE OG IMMATERIELLE EJENDOM
Alle fotos og billeder brugt af Bound Studios er beskyttet af copyright, varemærke og intellektuel ejendomsret. Uden skriftlig tilladelse fra os er det forbudt at gengive, kopiere, bruge og redigere billeder ejet af Bound studios .
Det er også strengt forbudt at bruge og ændre eventuelle registrerede eller uregistrerede logoer og designs ejet af Bound Studios . Det er forbudt at gøre noget, der kan betragtes som en krænkelse af nogen af rettighederne til de intellektuelle ejendomsrettigheder, der ejes af Bound Studios .
Alle juridiske forhold er udelukkende underlagt hollandsk lov.
Disse vilkår og betingelser er senest blevet opdateret af Bound Studios og træder i kraft den 08-08-2023.